維修與保固
維修與保固說明
於 SEALSON 台灣官方網站購買之商品,皆享有購買日起 一年保固服務,並提供產品生命週期內之有限維修支援。
維修須知
-
保固期間內,因產品瑕疵或正常使用導致之損壞: 可享免費維修服務。
-
人為因素或外力(如意外、災害)造成之損壞: 將依實際損壞情況酌收維修費用,並於維修前完成評估與報價。
-
保固期間外之正常使用損壞: 將依損壞情況酌收維修費用,並於評估後事先告知。
-
新品瑕疵: 如於正常使用情況下發現瑕疵或異常,請儘速與我們聯繫,我們將提供換貨服務。
維修服務諮詢
請透過 Email(cs@sealson.co)與我們聯繫,並於信件中提供以下資訊,以利加快處理流程:
-
產品名稱(若不確定型號,請填寫「後背包」、「側背包」等類別)
-
損壞部位照片(請提供清晰完整照片)
-
購買地點(非官方網站購買者請註明)
寄送資訊
請將維修商品寄送至以下地址:
-
收件公司:守曜設計有限公司
-
收件電話:02-27013339
-
收件地址:10692 台北市大安區四維路14巷4號
維修費用支付
如維修需支付費用,請依通知點擊以下連結完成付款:
維修作業時間
一般維修作業時間約為 7–14 個工作天,如遇特殊情況將另行通知。